El software para peluquerías que automatiza WhatsApp
y reduce no-shows
Agenda, recordatorios, reseñas y conversación por WhatsApp con IA. Para peluquerías de barrio, cadenas pequeñas y salones de marca que ya están saturados del móvil.
Sin comisión por reserva
Cuota fija de 89€/mes, sin sorpresas
Convive con tu stack actual
Fresha, Mangomint o Treatwell siguen donde están
Operativo en 7 a 14 días
Setup acompañado, no es DIY
TL;DR
Engrana es un software para peluquerías que automatiza WhatsApp, agenda, recordatorios y reseñas con IA conversacional. Convive con tu Fresha, Mangomint o Treatwell si ya los usas, o los sustituye si quieres unificar. Cuesta 89€/mes sin permanencia ni comisión por reserva, se monta en 7 a 14 días con acompañamiento y está pensado para salones de barrio, cadenas pequeñas (2 a 6 sedes) y peluquerías de marca que necesitan tono cuidado. Si lo que buscas es una comparativa neutral entre programas, también la tenemos en el blog.
Por qué la mayoría de software para peluquerías no resuelve el problema real
Casi todos los programas del mercado se centran en lo mismo: agenda, ficha de cliente, caja y stock. Eso está bien, pero no es donde se te va el tiempo ni donde pierdes dinero hoy.
El tiempo se te va en WhatsApp
Entre 2 y 3 horas al día respondiendo dudas, confirmando citas, gestionando cambios y enviando recordatorios a mano. Ningún software de agenda tradicional toca ese problema. Te da una pantalla bonita y te deja igual de pegada al móvil.
Los no-shows siguen ahí
Un recordatorio plantilla cada 24 horas no cambia nada si no pide confirmación activa. La diferencia entre un no-show del 18% y uno del 6% no es la agenda, es cómo se conversa con la clienta antes y después de la cita.
Las comisiones por reserva se acumulan
Software supuestamente gratis con comisión del 2,5% por reserva online y marketplaces que cobran sobre la primera reserva del cliente nuevo. Con volumen, esa factura silenciosa supera con holgura la cuota de un software de pago.
El cliente se siente desatendido
Las clientas se quejan de no recibir respuesta hasta el día siguiente, de mensajes plantilla sin contexto y de no sentir que las conoce nadie. Un buen software de gestión no lo resuelve si encima del software no hay una capa de conversación real.
Engrana no es un software de gestión más. Es la capa de conversación, recordatorios y reactivación que tu salón necesita encima de lo que ya tengas, o desde cero si quieres empezar limpio.
Las 6 piezas de Engrana para tu peluquería
Cada bloque resuelve un dolor concreto del salón. Funcionan por separado y se potencian cuando trabajan juntos.
WhatsApp con IA conversacional
Responde 24/7 a preguntas de precio, disponibilidad, ubicación, servicios y políticas con el tono de tu salón. Reconoce a cada clienta por su nombre, sabe su historial y propone cita en hueco real de tu agenda. Si la conversación pide humano, escala sin insistir.
Más detalle del flujo conversacional en /sectores/peluquerias.
Agenda nativa por profesional
Cada estilista tiene su calendario, sus servicios y sus reglas. Engrana asigna cita en función de la demanda, evita huecos de 15 minutos, gestiona lista de espera por franja preferida y bloquea horas de servicios largos. Si ya tienes tu agenda en otro sitio, también se conecta.
Recordatorios que reducen no-shows
Confirmación 24 horas antes pidiendo SÍ, recordatorio útil 3 horas antes con dirección y mensaje post-cita. La política de no-shows la decides tú: aviso, segunda oportunidad, cobro de señal en servicios largos. Engrana la aplica sin que tengas que pensarla cada día.
Profundidad táctica en /recordatorio-citas-whatsapp.
Reseñas Google con filtro de satisfacción
Después del servicio, Engrana pregunta cómo ha ido en una escala 0 a 10. Si la respuesta está en 9 o 10, envía el enlace directo de Google. Si es baja, recoge el feedback en privado. Ni rogamos reseñas ni exponemos al salón a una mala valoración pública evitable.
Plantilla y flujo en /solicitar-resenas-google.
Multi-sede y multi-profesional
Un panel para todas tus sedes, con permisos por persona, plantillas compartidas, métricas comparadas por local y agendas separadas. Pensado para cadenas pequeñas de 2 a 6 salones que necesitan un proceso replicable sin perder el tono local de cada equipo.
Convive con Fresha, Mangomint o Treatwell
Si tu salón ya tiene 3 años montado sobre uno de estos sistemas, Engrana no te obliga a migrar. Funciona como capa de WhatsApp, IA, recordatorios y reseñas encima de tu stack actual. Si por el contrario quieres unificar todo, Engrana también puede ser tu sistema único.
Engrana frente a Fresha y Treatwell
Las tres opciones son válidas según el caso. Esto es lo que las diferencia en lo que afecta al día a día de un salón.
| Aspecto | Engrana | Fresha | Treatwell |
|---|---|---|---|
| Modelo de precio | 89€/mes fijo | Gratis con comisión 2,5% por reserva online con pago | Cuota + comisión sobre primera reserva del cliente nuevo |
| WhatsApp con IA conversacional | Sí, nativo y personalizado | No, solo plantillas | No, solo notificaciones |
| Marketplace propio | No (no compite por tus clientas) | Sí (te muestra junto a competencia) | Sí (canal fuerte de captación) |
| Recordatorios con confirmación activa | Sí, con flujo de no-shows | Recordatorio plantilla | Recordatorio plantilla |
| Reactivación de clientas inactivas | Sí, segmentado | Manual o vía marketing add-on | Vía campañas del marketplace |
| Reseñas Google con filtro de satisfacción | Sí | Solicitud genérica | Reseñas dentro de Treatwell, no Google directo |
| Multi-sede integrado | Sí, hasta 6 sedes con buen rendimiento | Sí, escalable | Sí, enfocado a marketplace |
| Cobro de señal anti no-show | Sí, vía Stripe nativo | Sí | Sí, dentro del marketplace |
| Setup acompañado | Sí, 7 a 14 días | Autoservicio | Onboarding básico |
| Coste real para 200 reservas/mes | 89€/mes | Variable según % reservas online pagadas | Variable según clientas nuevas captadas |
Cuándo elegir Engrana: cuando tu cuello de botella es el WhatsApp, los no-shows y la reactivación, no la agenda ni la caja. Cuando quieres un coste predecible. Cuando ya te has cansado de pagar comisiones invisibles. Cuando prefieres mantener tu Fresha o tu Mangomint y sumar la capa de conversación encima.
Datos según comparativa pública 2026. Las tarifas y comisiones de cada proveedor pueden cambiar.
3 escenarios reales de peluquería
No hay un único perfil de salón. Estos son los tres casos donde Engrana funciona mejor y por qué.
Peluquería de barrio
1 a 3 profesionales, agenda en papel o en Google Calendar, 50 a 150 citas por semana.
La dueña responde el WhatsApp entre cliente y cliente. No tiene recepción. Pierde 8 a 12 citas al mes por no-shows y por respuestas tardías que se van a otro salón. Cobra entre 15€ y 60€ por servicio.
Qué cambia con Engrana
- - Agenda digital con confirmación automática
- - Respuesta inmediata en horario y fuera de horario
- - Reseñas Google que llegan solas
- - Recupera 2 horas al día de gestión
Cadena pequeña
2 a 6 sedes, 4 a 10 profesionales por sede, ya usa Fresha o Mangomint.
La gerencia tiene la agenda controlada pero el WhatsApp es un caos: número común por sede, mensajes que se pierden, falta de tono unificado, recordatorios manuales que se le olvidan al equipo.
Qué cambia con Engrana
- - Conversación unificada con tono de marca
- - Panel multi-sede con métricas comparadas
- - Mantiene Fresha o Mangomint, no migra
- - Reduce no-shows 40 a 60% en cada sede
Peluquería de marca
Salón premium con foco en branding, ticket medio 80€ a 200€, ya usa Treatwell.
La dueña valora el marketplace de Treatwell para captar clientes nuevas, pero le duele la comisión sobre la primera reserva y la sensación de que ese cliente no acaba siendo del salón sino del marketplace.
Qué cambia con Engrana
- - Convierte el WhatsApp en canal propio
- - Tono de marca cuidado, no plantilla
- - Reactivación segmentada de clientas
- - Reduce dependencia del marketplace
Qué incluye Engrana y qué no
Claridad antes de la demo. Si lo que necesitas está en la columna de la izquierda, hablamos. Si está en la de la derecha, te decimos honestamente quién lo hace mejor que nosotros.
Incluido
- WhatsApp Business API con IA conversacional
- Agenda nativa por profesional y por servicio
- Recordatorios pre-cita con confirmación activa
- Recordatorios post-cita y solicitud de reseñas Google
- Reactivación segmentada de clientas inactivas
- Cobro de señal vía Stripe en servicios largos
- Multi-sede y multi-profesional
- Lista de espera con aviso automático de hueco
- Conexión opcional con Fresha, Mangomint o Treatwell
- Setup y formación acompañados, sin DIY
No incluido
- -TPV físico con cajón (usa el de tu Fresha o Mangomint)
- -Contabilidad e impuestos
- -Marketplace propio de captación tipo Treatwell
- -Software de gestión de inventario avanzado
- -Programa de fidelización por puntos clásico
- -Pasarela de pago propia distinta de Stripe
Cómo lo ponemos en marcha en tu peluquería
No te dejamos un panel y suerte. Engrana se monta contigo en 7 a 14 días y la primera cuenta sale ya configurada para responder en tu nombre desde el día uno.
Demo de 15 minutos
Te enseñamos cómo se vería Engrana respondiendo a una clienta tuya, con un servicio real y un tono de salón parecido al tuyo. No es PowerPoint. Es producto en vivo. Sales sabiendo si encaja o no.
Setup acompañado
Conectamos tu número de WhatsApp Business, definimos tono y firma del salón, mapeamos servicios y precios, configuramos agendas por profesional y políticas de no-show. Una sesión de 90 minutos con tu equipo.
Pilotaje supervisado
La primera semana revisamos contigo las conversaciones reales, ajustamos tono, corregimos respuestas raras y validamos que la agenda no se solapa. La IA aprende de lo que tu equipo aprueba.
Acompañamiento continuo
Engrana no es software que compras y olvidas. Cada mes revisamos métricas (no-shows, tiempo de respuesta, reseñas conseguidas, clientas reactivadas) y proponemos mejoras concretas. Te acompañamos, no te abandonamos.
¿Es Engrana para tu peluquería?
Es para tu salón si
- WhatsApp es tu canal principal con clientas
- Recibes más de 20 mensajes al día
- Tienes no-shows que afectan al mes
- Quieres reseñas Google sin pedirlas a mano
- Tienes 1 sede o varias (hasta 6)
- Estás cansado de pagar comisión por reserva
No es para tu salón si
- -No usas WhatsApp con clientas
- -Tu salón se gestiona solo presencialmente
- -Buscas un TPV físico con cajón y nada más
- -Tu volumen es menor a 20 citas al mes
- -Tienes más de 10 sedes (consultar enterprise)
- -Buscas marketplace para captación masiva
Preguntas frecuentes sobre Engrana para peluquerías
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WhatsApp para peluquerías
Detalle del flujo conversacional, confirmación de citas y reducción de no-shows.
Precio de Engrana
Cuota mensual, configuración inicial y qué incluye exactamente.
Producto Engrana
CRM conversacional, agenda nativa, marketing automation y cobros.
Tu salón merece dejar de estar pegado al móvil
Demo de 15 minutos con producto en vivo, no PowerPoint. Te enseñamos cómo se vería Engrana respondiendo en nombre de tu peluquería desde el día uno.
89€/mes sin permanencia. Sin comisión por reserva.
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