No vamos a explicar esto como si fuera documentación técnica. Eso ya existe, y está muy bien para quien disfrute leyendo cosas escritas por una cafetera con ansiedad.
Aquí va la versión normal: la que importa si usas Engrana para trabajar.
En corto
- Las fichas de cliente reúnen citas, mensajes y notas en una sola vista.
- El Inbox junta WhatsApp, Instagram y Facebook en una bandeja.
- Las campañas se crean en dos pasos, sin pelearte con plantillas.
- Calendario y multi-sede ahora hablan el mismo idioma.
01
La idea principal: menos fricción
Esta actualización va de una cosa bastante simple: que Engrana sea más claro, más ordenado y más útil en el día a día.
No queremos que tengas que pensar dónde está cada cosa, ni que abras una ficha y reconstruyas la historia a mano, ni que revises tres sitios distintos para saber qué ha pasado con una persona.
→ La regla que seguimos
Si una tarea debería estar resuelta, la plataforma la resuelve. Tú no deberías perder tiempo en ella.
02
Clientes: más claro desde el primer vistazo
La sección de Clientes es de las que más se usan dentro de Engrana. Y eso significa que tiene que ser cómoda, no "bonita para una captura". Cómoda, rápida y clara.
Hemos reordenado la lista para que lo importante se vea sin scroll y lo secundario no estorbe.
Antes
Buscar a un cliente entre filtros poco claros
Ahora
Búsqueda instantánea por nombre, teléfono o email
Antes
Columnas fijas que no decían mucho
Ahora
Vista configurable con lo que de verdad miras
03
Fichas: toda la historia en un sitio
Antes, entender a un cliente significaba saltar entre citas, mensajes y notas sueltas. Ahora la ficha cuenta la historia completa en orden, de arriba a abajo.
Cualquiera del equipo abre una ficha y se pone al día en segundos, sin preguntar a nadie.
→ Pensado para equipos
Las notas internas, las citas y los mensajes viven juntos. Quien atiende sabe siempre lo que hace falta saber.
04
Inbox: un solo lugar para los mensajes
WhatsApp, Instagram y Facebook llegan ahora a una única bandeja. Respondes desde el mismo sitio y no se te escapa ningún mensaje por estar en otra app.
Y como está conectado con las fichas, contestas con todo el contexto delante.
Antes
Tres apps abiertas y mensajes perdidos
Ahora
Una bandeja unificada con todo el contexto
05
Campañas: enviar sin pelearte
Crear una campaña era de esas tareas que dejabas "para luego". Lo hemos reducido a dos pasos: eliges a quién, escribes y se envía.
Sin plantillas imposibles ni configuraciones que nadie entiende.
→ Multi-sede y calendario, al día
Las reservas, los recordatorios y los huecos libres se ven en una sola vista, y cada sede mantiene lo suyo sin mezclarse.
¿Echas algo en falta o algo no te cuadra? Escríbenos sin filtros — esto lo construimos con lo que nos contáis.
info@engrana.es