Question 1

¿Necesito saber de tecnología?

Accepted Answer

No. El setup lo hace el equipo de Engrana. Tú solo validas las respuestas y flujos.

Question 2

¿Esto suena a bot?

Accepted Answer

No debería: las respuestas se adaptan al tono de tu negocio y se configuran con ejemplos reales de cómo habláis con vuestros clientes.

Question 3

¿Me quita control?

Accepted Answer

No. Tú defines las reglas, los límites y cuándo derivar a una persona. El sistema sigue tus instrucciones.

Question 4

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Accepted Answer

Sí, es mensual sin permanencia. Puedes cancelar en cualquier momento.

Question 5

¿Qué pasa si cambian mis horarios o servicios?

Accepted Answer

Se actualizan las respuestas y flujos. Contáctanos y lo ajustamos rápidamente.

Question 6

¿Cuánto tarda el setup?

Accepted Answer

Normalmente entre 3-5 días hábiles desde que nos proporcionas la información necesaria.

Question 7

¿Qué canales cubrís?

Accepted Answer

WhatsApp Business, Instagram DMs y Facebook Messenger. Todos integrados en un solo sistema.

Question 8

¿Y si un cliente necesita hablar con una persona?

Accepted Answer

El sistema detecta cuándo derivar la conversación a ti o a tu equipo según las reglas que definas.

Preguntas Frecuentes