Tu negocio, funcionando.
Tú, desconectado.
Engrana se ocupa de tus clientes por WhatsApp: atiende, agenda, recuerda, reactiva, pide reseñas y te informa. Tu negocio funciona aunque tú estés cenando con tu familia.
Tu negocio funciona porque tú no paras
Montaste tu negocio para vivir mejor. Hoy la realidad es que respondes WhatsApps a las 11 de la noche, te llevas el móvil del trabajo a las vacaciones y tu pareja ya no sabe si estás en casa o en el call center.
Cierras el negocio y abres el WhatsApp. 47 mensajes sin contestar de la semana. Ninguno puede esperar al lunes.
Aquel cliente importante se fue a la competencia porque le respondiste 4 horas tarde. No sabías que necesitabas atender en 10 minutos.
"Otra vez con el móvil". Tu pareja deja la frase a medias. No vale decirle que solo era una respuesta rápida.
No es que no sepas gestionar tu negocio. Es que la atención al cliente moderno no se puede hacer a mano. Y no, contratar a alguien para WhatsApp tampoco es la respuesta.
Seis cosas que pasan solas en tu negocio desde el momento en que entra Engrana
No es un chatbot que responde "te atenderemos en horario de oficina". Es operación completa del ciclo del cliente, automática, con tu tono y conectada a los datos reales de tu negocio.
Responde 24/7 con datos reales de tu negocio
Precios, horarios, ubicación, disponibilidad. No es plantilla — es respuesta concreta para cada cliente. Cuando hace falta criterio humano, deriva al equipo sin que el cliente note el cambio.
Reserva, mueve y cancela citas en la conversación
El cliente pide hueco por WhatsApp. Engrana ofrece huecos, cierra la cita y la mete en tu agenda.
Pre-cita, post-servicio, revisión anual
Recordatorios personalizados con instrucciones específicas. Reduce no-shows hasta un 80%.
Cómo funcionan los recordatoriosDespierta clientes inactivos antes de que se vayan
Si un cliente lleva X meses sin venir, Engrana le manda un mensaje proactivo. Bonos próximos a caducar, sesiones sin usar, cumpleaños con descuento. Sin que tú te acuerdes.
Reseñas en Google, automáticas, post-servicio
Tras cada servicio, Engrana pide reseña con link directo. Filtra con micro-encuesta antes.
Solicitar reseñas automáticamenteMétricas semanales y campañas segmentadas
Recibes los informes que tú elijas. Y puedes lanzar campañas WhatsApp segmentadas.
Mensajes y campañas automáticas¿Quieres ver cada módulo en detalle? Ver todo el producto →
Tu negocio funciona.
Tu equipo descansa.
Tus clientes se sienten reconocidos.
No es un chatbot. Es un agente con memoria de cada cliente
Los chatbots responden con plantillas. Engrana identifica al cliente por su número, recupera su historial (citas, servicios, preferencias) y conversa con él sobre lo suyo, no sobre lo genérico.
- No reconoce al cliente
- No consulta tu agenda
- Conversación que no resuelve
- Identifica al cliente por su número
- Consulta tu agenda en tiempo real
- Cierra el siguiente paso en la misma conversación
Tú no tocas código. Nosotros lo hacemos funcionar
- 1
Se conecta a tu agenda y CRM
Google Calendar, Calendly, MN Program, HubSpot, o cualquier sistema con API o exportación. Nosotros lo hacemos.
- 2
Identifica a cada cliente
Por su número de teléfono. Recupera su nombre, citas pasadas y futuras, servicios contratados, preferencias.
- 3
Conversa con tu tono
Aprende cómo hablas tú. Responde con datos reales de tu negocio y deriva al equipo cuando hace falta criterio.
- 4
Te informa sin que preguntes
Citas confirmadas, no-shows, reseñas pedidas, reactivaciones realizadas. Lo recibes los días que tú elijas.
Si tu cliente te escribe por WhatsApp y atender el móvil te quita tiempo, encajas
Engrana funciona para cualquier negocio con clientes recurrentes. El sistema es transversal; lo que cambia entre sectores es el tono, los flujos y el lenguaje. Ejemplos reales:
Clínicas dentales y médicas
Clínicas estéticas
Despachos de abogados
Talleres mecánicos
Peluquerías y barberías
Empresas de reformas
¿Tu sector no aparece? También trabajamos con masajistas, spas, fisios, peritaje de vehículos y cualquier negocio con clientes recurrentes. Ver todos los sectores.
Si nos contratas, hablas con nosotros
Engrana es un proyecto de Alejandro y Pau. No tenemos call center comercial, no tenemos un equipo de ventas detrás de un email genérico. Si tienes una duda, una incidencia o una idea, te contestamos nosotros.
Vengo del marketing y de montar AUVE Media. Detrás de Engrana con la doctrina del producto, la integración con CRMs y la operación día a día.
El que hace que Engrana funcione técnicamente. Integración con WhatsApp Business API, agente IA, conexiones con tu CRM y cumplimiento RGPD.
AUVE MEDIA GROUP SL · Terrassa, Barcelona · info@engrana.es
Operativo en menos de una semana
- 1
Demo de 20 min
Nos cuentas cómo funciona tu negocio: volumen de WhatsApps, agenda, sectores, lo que automatizarías primero.
- 2
Setup técnico
Conectamos tu agenda y CRM, configuramos los flujos prioritarios, redactamos los textos en tu tono y los apruebas.
- 3
A producción
Periodo supervisado para afinar las primeras conversaciones reales. Después funciona solo. Tú recibes los informes.
Una tarifa, sin trampas
- Agente IA conversacional con memoria del cliente
- Atención 24/7 sobre WhatsApp Business API
- Gestión de citas, recordatorios y reactivación
- Petición automática de reseñas en Google
- Informes semanales y campañas segmentadas
- Integración con tu agenda y CRM
- Soporte directo conmigo o con Pau
Las conversaciones de WhatsApp Business API las cobra Meta según consumo real (no las cobramos nosotros).
Cena tranquilo.
Engrana se encarga.
20 minutos de demo. Te enseñamos exactamente cómo quedaría con tu agenda, tu sector y tu tono.